首页 >> 資訊中心 >> 項目動態 >> 正文
用心服務顯溫情 水街物業最暖心
來源:本站原創    作者:admin    日期:2018-03-01    字号:〖 〗    点击次数:1006

222日中午,白沙湖·水街物業服務中心工作人員在日常巡視時,發現一名9歲左右的女孩獨自一人在路邊哭泣,立即上前詢問情況。原來小女孩隻身到水街遊玩,不慎將手機遺失,由於擔心回家被家長責備,便在水街徘徊,久久不敢回家。

工作人員瞭解清楚情況後,在安撫小女孩情緒的同時,詳細詢問了她在街區的遊玩路線,並立刻向物業服務中心彙報了相關情況。中心迅速做出反應,安排將小女孩帶回中心辦公室等候,並指派人員對小女孩行走路線周邊進行重點查找。不到半小時,保潔部的工作人員便尋回了丟失的手機。見到失而復得的手機,小女孩終於恢復了笑容,連聲對幫助她的叔叔阿姨們說謝謝,隨即高興地道別回家了。

 

這樣的場景在白沙湖水街物業服務中心的工作中並不鮮見,自20177月物業全面入駐以來,中心處理過多起突發事件,比如尋找失物、幫扶殘疾人、尋找走散的親屬、救助不慎落水的老人等。每當突發情況來臨,工作人員都反應迅速、處理恰當,得到了大家的一致好評。去年12月,在幫助家長找到走散的小孩後,家長贈送的錦旗就被掛在了物業中心辦公室最醒目的位置。工作人員介紹說,這面錦旗對他們非常有意義,一方面是展示客戶對物業中心工作的認可,另一方面是提醒着所有工作人員繼續保持一貫的服務水平,不忘初心,持之以恆。